Fallstudie: Angesichts höherer Seefrachtkosten, was sollten wir tun?

Ab 2020 machen wir uns als Exporteur hauptsächlich Sorgen um die Seekosten und Importeure, insbesondere am Ende des Jahres 2020.
Ich erinnere mich, dass wir einen 20-Fuß-Container nach Afrika exportiert haben.Im September 2020 betragen die Seekosten etwa 3000 USD. Um auf die Waren anderer Lieferanten des Kunden zu warten, haben wir den Versand im Oktober verzögert und arrangiert.

Beim Versand im Oktober teilte uns der Frachtagent mit, dass die Frachtkosten in unserem Ladehafen um etwa 1000 USD gestiegen sind.Aber wenn wir eine andere Reederei in einem anderen Seehafen wechseln, erhöhen sich die Seefrachtkosten nur um etwa 500 USD.In dieser Situation beschloss unser Chef, dem Kunden zu helfen, die Kosten zu sparen und den Seehafen zu ändern, um die wiederholte Auftragsunterstützung des Kunden in einer globalen schlechten Situation zu schätzen.Wir haben die zusätzlichen Kosten vor dem Versand bezahlt und dem Kunden diese Probleme zu diesem Zeitpunkt nie mitgeteilt.

Die gute Nachricht ist, dass wir den Container beladen haben und der Preis Ende Oktober nur um 500 USD gestiegen ist. Aber das Unerwartete ist passiert!Das Kundenunternehmen kann die Zollabfertigung im Zielhafen nicht vornehmen.Mein Gott, wenn dieser Container storniert und auf ein anderes Schiff und Versanddatum geändert wird, was sollen wir tun?Wie sieht es mit den Seefrachtkosten aus?Niemand wagte es, es zu schätzen.Zu diesem Zeitpunkt stiegen die Seekosten anderer Reedereien um 2000 USD.

Zu dieser Zeit kann nichts getan werden.Der Kunde fühlt sich auch hilflos gegenüber dem Versand dieser Waren.
Vielleicht haben Sie das Ergebnis jetzt erraten.
Ja, wir haben es gelöst.Wir buchen im Dezember ein weiteres Schiff, die Seefracht hat wieder zugenommen.Fast 3000-3500USD erhöht.Doppelte Kosten für Seefracht im Vergleich zum ursprünglichen Versand.
Angesichts so hoher Seefrachtkosten, was sollen wir tun?Einfach abwarten oder annehmen oder vielleicht auf kleinere Aufträge umstellen, bevor die Seefracht ausfällt?
Nein, wenn Probleme auftauchen, bestehen Sie aus Sicht der Kunden auf den Kundenbedürfnissen als unserem Hauptziel und bemühen Sie sich, aktuelle Probleme zu lösen.Kundenbedürfnisse sind unsere Mission.
Dies war ein Fall, den wir getroffen haben, es ist zu 100% wahr.Ich hoffe, es könnte für Leute nützlich sein, die diesen Artikel lesen.